Términos, Privacidad y Políticas

1.1. Definiciones

• “DailyMed”: marca y sitio web que presenta productos e información relacionada.
• “Usuario”: cualquier persona que navegue, consulte o interactúe con el sitio.
• “Contenido”: textos, imágenes, diseños, logos, catálogos, tablas y demás material publicado.

1.2. Uso permitido

El Usuario se compromete a utilizar el sitio de forma lícita, respetuosa y sin afectar su seguridad, disponibilidad o integridad. Queda prohibido intentar acceder a áreas restringidas, manipular formularios, realizar ingeniería inversa o ejecutar acciones que puedan afectar el rendimiento.

1.3. Propiedad intelectual

El Contenido del sitio (incluyendo diseños, textos, imágenes, identidad visual y material comercial) es propiedad de DailyMed o se usa con autorización. No está permitido copiar, reproducir o distribuir sin permiso previo y escrito.

1.4. Información del catálogo

Las imágenes y descripciones se presentan con fines informativos. Pueden existir variaciones de color por calibración de pantalla, luz o lote de fabricación. DailyMed puede actualizar referencias, materiales, colores o disponibilidad sin aviso previo.

1.5. Formularios y comunicaciones

Al completar formularios (contacto, pedidos, cotizaciones o registro), el Usuario declara que la información suministrada es veraz y autorizada. DailyMed podrá contactar al Usuario por los medios proporcionados para responder la solicitud.

1.6. Enlaces a terceros

El sitio puede incluir enlaces a páginas de terceros. DailyMed no controla ni responde por el contenido, políticas o prácticas de dichos sitios.

1.7. Modificaciones

DailyMed puede modificar estos términos en cualquier momento. La fecha de “Última actualización” indica la versión vigente. Recomendamos revisar periódicamente este documento.

2.1. Datos que podemos recolectar

• Datos de contacto: nombre, correo, teléfono/WhatsApp, país/ciudad.
• Datos de empresa (si aplica): razón social, dirección, identificación y datos de facturación/despacho.
• Información de solicitud: referencias, tallas, cantidades, mensajes y preferencias.
• Datos técnicos: IP aproximada, navegador, dispositivo, páginas visitadas (por analítica).

2.2. Finalidades

• Responder solicitudes de información, cotizaciones, pedidos o soporte.
• Gestión comercial y seguimiento (incluye confirmaciones y recordatorios relacionados a tu solicitud).
• Mejorar experiencia del sitio y seguridad (analítica, prevención de fraude o abuso).
• Cumplimiento de obligaciones legales y contables cuando aplique.

2.3. Base de legitimación

Tratamos los datos con base en (i) tu consentimiento al completar formularios, (ii) la ejecución de medidas precontractuales o contractuales cuando solicitas una cotización/compra, y (iii) interés legítimo para seguridad y mejora del servicio.

2.4. Compartición de datos

DailyMed no vende datos personales. Podremos compartirlos únicamente con proveedores necesarios para operar (p. ej., hosting, analítica, mensajería o logística) bajo acuerdos de confidencialidad, o cuando exista obligación legal.

2.5. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger la información (controles de acceso, registro de eventos y buenas prácticas). Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible; por eso recomendamos no compartir datos sensibles innecesarios.

2.6. Conservación

Conservamos los datos el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la cual fueron recolectados y para atender obligaciones legales. Luego, se eliminan o anonimizan conforme a criterios internos.

2.7. Derechos del titular

Puedes solicitar acceso, actualización, corrección, supresión y/o revocatoria del consentimiento cuando corresponda, según la normativa aplicable. Para ejercerlos, contáctanos por los canales indicados abajo.

3.1. ¿Qué son cookies?

Son pequeños archivos que se guardan en tu navegador para recordar información sobre tu visita. Algunas son necesarias para el funcionamiento; otras apoyan medición y mejora.

3.2. Tipos de cookies que podríamos usar

• Necesarias: permiten funciones básicas (seguridad, carga, estabilidad).
• Preferencias: recuerdan opciones (idioma, formularios, etc.).
• Analítica: nos ayudan a entender visitas y rendimiento (p. ej., Google Analytics).
• Marketing (si aplica): medición de campañas o remarketing, cuando se habilite.

3.3. Cómo gestionar cookies

Puedes bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente si deshabilitas cookies necesarias.

4.1. Naturaleza del producto

Los productos de fajas y prendas de compresión pueden considerarse artículos de uso íntimo. Por razones de higiene, seguridad y control de calidad, se evalúan devoluciones caso a caso.

4.2. Cancelaciones

• Si el pedido aún no ha iniciado producción/preparación, puedes solicitar cancelación.
• Si el pedido ya inició producción, corte, confección o alistamiento, la cancelación podría no ser posible o tener costos asociados.

4.3. Devoluciones por defecto de fábrica

Si el producto presenta un defecto atribuible a fabricación, podrás solicitar revisión. Se requerirá evidencia (fotos/video) y número de pedido. Si procede, DailyMed podrá ofrecer reposición, crédito o solución equivalente, según disponibilidad y caso.

4.4. Cambios por talla / preferencia

Recomendamos usar la guía de tallas antes de comprar. En compras mayoristas o pedidos personalizados, los cambios por talla o preferencia pueden no aplicar. En retail, se evaluará la solicitud conforme al estado del producto (nuevo, sin uso, etiquetas, empaque, etc.).

4.5. Envíos y responsabilidad del transporte

Una vez el paquete es entregado al transportador, los tiempos y condiciones dependen del courier. DailyMed puede ayudar con seguimiento y soporte, pero no controla demoras por aduana o condiciones externas.

5.1. Contenido informativo

La información publicada en el sitio (incluidas recomendaciones de tallas, compresión o uso) es de carácter general e informativo. No reemplaza asesoría médica o profesional cuando aplique.

5.2. Resultados y expectativas

El desempeño y percepción de compresión puede variar según cuerpo, talla, sensibilidad, hábitos y uso correcto. DailyMed no garantiza resultados específicos idénticos para todas las personas.

5.3. Disponibilidad del sitio

Podemos realizar cambios o mantenimiento sin previo aviso. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida del sitio, especialmente ante fallas de terceros (hosting, redes, servicios externos).

5.4. Jurisdicción

Este documento se interpreta conforme a la normativa aplicable al operador del sitio y la relación comercial. En caso de conflicto, se procurará solución amistosa previa a acciones formales.