Términos y Condiciones de DailyMed

1. Identidad, alcance y modelo B2B

DailyMed es una marca propiedad de V3MARKETING S.A.S. El sitio está orientado principalmente a distribuidores, mayoristas, clínicas, boutiques, profesionales y marcas privadas de distintos tamaños.

DailyMed no opera actualmente como tienda minorista habitual. Las compras por unidad se limitan generalmente a muestras para evaluación comercial. El destino posterior de los productos queda a discreción del comprador, quien debe cumplir la regulación de su mercado.

2. Cotización, aceptación y comunicaciones

• El pago total o parcial implica aceptación de la cotización final, estas condiciones y las especificaciones aprobadas.
• Las condiciones particulares escritas en una cotización, orden, NDA o acuerdo específico prevalecen sobre estas condiciones generales.
• Las aprobaciones y modificaciones realizadas por correo electrónico o WhatsApp constituyen comunicaciones escritas válidas.
• Si se aprueba un cambio, la versión actualizada del pedido reemplaza las especificaciones anteriores.
• Los datos de facturación y exportación se toman del formulario de nuevos clientes. Pueden corregirse sin costo antes del despacho; una vez emitidos y utilizados los documentos aduaneros, su modificación puede no ser posible.

3. Pedidos mínimos, precios y cotizaciones

3.1. Pedido mínimo regular

• 40 unidades por referencia y color.
• 5 unidades por talla, siempre en múltiplos de cinco.
• PM: 40–79 unidades; MM: 80–159 unidades; MPRO: 160 unidades o más.

Los productos disponibles en inventario pueden admitir cantidades más flexibles, exclusivamente según disponibilidad y aprobación de un asesor.

Los servicios adicionales de marca propia, como etiquetas, bolsas o empaques personalizados, pueden requerir mínimos aproximados de 100 a 500 unidades según el elemento.

3.2. Precios

Los precios de exportación se expresan normalmente en dólares estadounidenses (USD) y corresponden al producto. Flete, seguro o manejo, personalización, comisiones de pago, impuestos, aranceles, nacionalización y gastos del destino se añaden cuando correspondan.

Las ventas en Colombia requieren una lista de precios y condiciones específicas suministradas por un asesor. Una cotización de producto tiene vigencia de 30 días; el flete se confirma el día del despacho.

Las facturas internacionales se emiten en USD, salvo solicitud diferente. Aunque un banco o pasarela procese otra moneda, el comprador debe cubrir el equivalente neto total en USD de la cotización.

4. Pagos y confirmación

4.1. Pedidos de producción

Se paga el 50% de anticipo para iniciar producción. Cuando la mercancía está terminada y empacada, se paga el 50% restante más el flete definitivo. El despacho se realiza después de verificar el pago neto completo.

4.2. Productos de inventario

Se paga el 100% del producto y del transporte aplicable antes del despacho.

4.3. Medios de pago

• Medio preferido: transferencia bancaria internacional directamente a V3MARKETING S.A.S.
• El comprador asume comisiones bancarias e intermediarias, normalmente entre USD 20 y USD 30.
• Para pagos pequeños puede aceptarse tarjeta, con una comisión adicional del 3%.
• No se aceptan Western Union ni medios que impidan identificar adecuadamente al pagador y a la empresa exportadora.

El pago solo se considera completo cuando V3MARKETING S.A.S. recibe el valor neto total.

4.4. Cancelación y devolución de pagos

Antes de que una transferencia sea aceptada o abonada, el comprador puede solicitar que no se haga efectiva. Después del abono, cualquier devolución se calcula descontando materiales exclusivos, comisiones, conversión de moneda, preparación y demás costos efectivamente causados y no recuperables. El saldo no utilizado se devuelve.

5. Producción, plazos y cambios

• Producción regular: aproximadamente 20–30 días calendario.
• Primer pedido con elementos de marca: aproximadamente 30–40 días calendario.
• Producción express para primeros pedidos: puede estar lista aproximadamente en una semana, sin recargo, sujeta a capacidad y aprobación.

Los plazos comienzan al confirmarse el anticipo. Para ese momento deben estar definidos y aprobados cantidades, tallas, colores, referencias, diseños y materiales.

Los cambios posteriores no están garantizados. DailyMed evaluará su viabilidad y podrá ajustar costos o fechas. Ninguna tela, accesorio, empaque o insumo se reemplazará sin aprobación previa del cliente.

6. Marca propia, muestras y propiedad intelectual

El cliente declara que posee los derechos o autorizaciones necesarios sobre nombres, marcas, logos, diseños y archivos entregados. DailyMed realiza una revisión web preliminar de buena fe, pero esta no reemplaza una búsqueda marcaria profesional. Ante inconsistencias, el pedido puede suspenderse o rechazarse.

DailyMed no publicará fotografías, videos o productos personalizados con la marca del cliente sin autorización previa y expresa.

Las muestras se rigen por la Política de muestras de DailyMed. No tienen devolución. DailyMed no cobra honorarios separados de desarrollo: cada prototipo se cobra al precio mayorista más bajo disponible para la prenda.

Si una nueva muestra se requiere por un defecto atribuible a DailyMed, DailyMed asume su corrección. Si responde a cambios normales de moldería, adición o retiro de elementos o nuevas preferencias del cliente, el cliente paga la nueva muestra, sus materiales y envío.

7. Exclusividad de desarrollos personalizados

7.1. Desarrollo creado por DailyMed

Cada producto desarrollado específicamente para un cliente recibe, sin costo adicional, exclusividad comercial durante cinco años en el país de destino acordado. Puede solicitarse ampliación territorial escribiendo a info@fajasdailymed.com; la solicitud se responderá normalmente dentro de 48 horas.

La exclusividad puede terminar si ocurre cualquiera de estas situaciones:

• No se realizan pedidos durante los primeros tres meses.
• Las compras del producto no superan 250 unidades durante el primer año.
• Transcurren seis meses consecutivos sin pedidos de esa referencia.

Al finalizar los cinco años, podrá renovarse si se compran al menos 250 unidades anuales y no transcurren más de seis meses consecutivos sin pedidos.

7.2. Moldería final suministrada por el cliente

Cuando el cliente entrega directamente una moldería final propia —no una fotografía, referencia o idea— DailyMed la mantendrá con exclusividad permanente y no la utilizará para terceros. Antes de entregarla, el cliente debe solicitar un NDA a info@fajasdailymed.com.

8. Envíos internacionales, seguro y aduanas

DHL es el transportador principal. Según destino y conveniencia también pueden utilizarse FedEx o aerolíneas. La condición habitual es DAP – Incoterms® 2020 en la dirección indicada en la cotización, aunque pueden acordarse otras condiciones por escrito.

DailyMed contrata y asegura el transporte por el valor de la mercancía facturada hasta el lugar de entrega acordado. El comprador actúa como importador y asume permisos, registros, clasificación, nacionalización, aranceles, impuestos y trámites del país de destino.

Si la transportadora confirma una pérdida, la indemnización reconocida se destinará a producir nuevamente la mercancía extraviada. El plazo dependerá de la reclamación y del nuevo ciclo productivo.

Si el comprador no entrega documentos, no paga impuestos o no nacionaliza, asume bodegaje, devolución, abandono, destrucción, retorno y eventual reenvío.

8.1. Referencias logísticas no vinculantes

Como referencia, una faja pesa aproximadamente 300–350 gramos y DHL puede aplicar un cargo inicial de manejo cercano a USD 45 más la tarifa por kilogramo. Los valores cambian diariamente por mercado, combustible, moneda, ruta, contingencias y transportador. DailyMed no añade margen al flete; el valor definitivo se calcula el día del despacho.

9. Pago final, almacenamiento y abandono

Una vez notificado que el pedido está terminado, el comprador dispone de 14 días calendario para pagar el saldo y el transporte. Después se cobrará almacenamiento de USD 10 por metro cúbico por día.

El plazo máximo general de conservación sin pago es de dos meses, salvo acuerdo escrito diferente. Vencido ese término sin pago, respuesta o acuerdo, el pedido se considerará abandonado. El cliente pierde el derecho a devolución o reclamación de la mercancía y DailyMed podrá retirar etiquetas, empaques y materiales de marca para vender las prendas como saldos y mitigar pérdidas.

10. Información, tolerancias y conformidad del producto

Las fotografías y colores pueden variar por pantalla, iluminación y lote. En prendas elásticas se consideran tolerancias ordinarias:

• Hasta ±1,5 cm en medidas lineales tomadas sin estirar.
• Hasta ±1 cm en ubicación de etiquetas, logos o elementos aplicados.
• Variaciones leves de tono, textura o percepción de compresión propias de materiales y lotes.

Estas tolerancias no cubren errores de referencia, talla, color o construcción. En productos personalizados prevalecen la muestra aprobada, la ficha técnica y los acuerdos escritos.

Consulta la guía de tallas y la página de telas DailyMed antes de aprobar el pedido.

11. Uso del sitio y propiedad intelectual

Los textos, fotografías, catálogos, tablas, diseños, logos, código y demás contenidos son propiedad de V3MARKETING S.A.S. o se utilizan con autorización. No pueden copiarse, extraerse, distribuirse o explotarse sin permiso escrito.

Está prohibido interferir con la seguridad del sitio, automatizar extracciones abusivas, suplantar identidades, introducir código malicioso o utilizar formularios con fines fraudulentos.

Los enlaces de terceros se facilitan para operar pagos, mensajería, analítica o logística. Sus servicios se rigen también por sus propias condiciones y políticas.

12. Clasificación regulatoria, responsabilidad y fuerza mayor

Los productos se comercializan generalmente como prendas de control, compresión y soporte. Su clasificación puede variar por país. El comprador debe verificar requisitos, permisos, registros, etiquetado y restricciones antes de importarlos o comercializarlos.

La información sobre uso postquirúrgico es general y no sustituye valoración, diagnóstico o indicación de un profesional de salud. DailyMed no garantiza resultados corporales idénticos para todas las personas.

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad económica de DailyMed se limita al valor efectivamente pagado por los productos directamente relacionados con la reclamación. Se excluyen pérdidas indirectas, lucro cesante, pérdida de ventas o daño reputacional, salvo norma obligatoria en contrario.

Los plazos pueden ampliarse por escasez de materiales, cierres aduaneros, huelgas, desastres, guerra, fallas de transportadores, actos de autoridad u otros eventos fuera del control razonable de DailyMed. Se informará a los clientes afectados y podrán proponerse soluciones comerciales para mitigar el impacto.

13. Ley aplicable, controversias, idioma y cambios

Estas condiciones se rigen por las leyes de Colombia. Las partes procurarán resolver cualquier diferencia mediante negociación directa durante 30 días calendario, escribiendo a info@fajasdailymed.com. Si no existe acuerdo, serán competentes las autoridades y jueces de Medellín, Antioquia, sin desconocer normas imperativas aplicables.

La versión jurídica principal es la publicada en español. Las versiones en inglés y árabe se facilitan para clientes internacionales. Un acuerdo específico podrá indicar que su versión inglesa prevalece para esa operación.

Cada pedido se rige por la versión disponible al confirmarse el pago, además de las modificaciones posteriores aprobadas por escrito. DailyMed puede actualizar estas condiciones para operaciones futuras.