Protección de datos personales
Política de Privacidad y Tratamiento de Datos
Esta política explica qué información recopila DailyMed, para qué la utiliza, con quién puede compartirla, cuánto tiempo la conserva y cómo ejercer los derechos del titular.
Última actualización: 18 de agosto de 2026
Responsable del tratamiento: V3MARKETING S.A.S., propietaria y operadora de DailyMed · NIT 901.144.894-4 · Carrera 50 # 64-52, Itagüí, Antioquia, Colombia · info@fajasdailymed.com · WhatsApp +57 313 354 2362.
1. Alcance y marco normativo
Esta política se aplica a los datos tratados mediante fajasdailymed.com, formularios, correo electrónico, WhatsApp, cotizaciones, facturación, pagos, producción y exportaciones.
Se adopta conforme al artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas aplicables.
2. Datos que podemos recopilar
- Identificación: tipo y número de documento, razón social o nombre del comprador y representante legal cuando corresponda.
- Información comercial: marca, tienda, actividad, referencias, tallas, cantidades, diseños y preferencias.
- Contacto y ubicación: correo, teléfono/WhatsApp, país, departamento o estado, ciudad, código postal, dirección principal y de despacho.
- Vinculación: documento de registro empresarial o identificación del comprador cuando la exportación lo requiera.
- Transacción: cotizaciones, facturas, estado y referencia de pago, pedidos, despacho, aduanas y reclamaciones.
- Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo, fuente de tráfico, páginas visitadas, eventos y preferencias de cookies.
DailyMed no solicita ni almacena diagnósticos, historias clínicas, información de cirugías ni otros datos médicos de pacientes.
3. Finalidades del tratamiento
- Responder consultas y ofrecer asesoría mayorista.
- Preparar cotizaciones, muestras y desarrollos personalizados.
- Verificar clientes, prevenir fraude y cumplir requisitos de exportación.
- Crear códigos de cliente, facturar, recibir pagos y conciliar transacciones.
- Fabricar, empacar, asegurar, despachar y hacer seguimiento a mercancía.
- Gestionar garantías, créditos, reclamaciones y soporte posventa.
- Cumplir obligaciones contables, fiscales, aduaneras, contractuales y de autoridad.
- Proteger la seguridad del sitio y analizar su funcionamiento.
- Enviar correos promocionales únicamente cuando exista un registro y consentimiento específico.
Los datos comerciales ordinarios no se utilizan automáticamente para campañas. Las novedades se divulgan principalmente mediante el sitio y los estados o perfiles sociales de DailyMed.
4. Autorización y origen de la información
Los datos se obtienen directamente del titular o de la persona autorizada mediante formularios, correos, WhatsApp, cotizaciones, pagos y documentos comerciales. Al enviar información y aceptar la casilla correspondiente, el titular autoriza su tratamiento para las finalidades informadas.
También puede existir tratamiento cuando sea necesario para ejecutar medidas precontractuales o contractuales, cumplir una obligación legal, responder a una autoridad o proteger la operación frente a fraude y abuso, dentro de los límites de la normativa aplicable.
El titular puede revocar autorizaciones voluntarias, especialmente las comerciales, sin afectar tratamientos necesarios para contratos u obligaciones legales.
5. Verificación de nuevos clientes y exportaciones
Para facturar y exportar de manera trazable, DailyMed puede solicitar información y soportes mediante el registro de nuevos clientes. La documentación se recibe en una cuenta interna alojada por Hostinger.
El acceso a documentos de identidad y vinculación está restringido al personal autorizado de Contabilidad y Exportaciones. Los asesores comerciales no acceden a estos soportes.
El cliente debe suministrar información veraz, completa y actualizada. DailyMed podrá solicitar aclaraciones cuando existan inconsistencias, señales de suplantación o requisitos aduaneros pendientes.
6. Encargados, plataformas y destinatarios
DailyMed no vende datos personales. Puede transmitir o compartir la información estrictamente necesaria con proveedores que apoyan la operación:
| Proveedor o categoría | Finalidad | Datos habituales |
|---|---|---|
| Hostinger / WordPress | Alojamiento del sitio, formularios y correo interno | Datos enviados, registros técnicos e IP |
| Google Analytics | Analítica del sitio según consentimiento | Dispositivo, navegación, fuente y eventos |
| Google Ads | Medición o publicidad futura según consentimiento | Eventos y señales publicitarias permitidas |
| Atención, cotizaciones y seguimiento | Número, perfil, mensajes y archivos enviados | |
| Wompi y ePayco | Procesar y verificar pagos | Información transaccional y financiera administrada por la pasarela |
| Bancos | Transferencias, conciliación y cumplimiento financiero | Ordenante, referencia, monto y cuenta |
| DHL, FedEx, aerolíneas y agentes | Transporte, seguro, aduanas y entrega | Factura, importador, dirección y contacto |
| Autoridades | Cumplimiento legal, fiscal, aduanero o judicial | Información requerida legítimamente |
DailyMed no recibe ni almacena internamente números completos de tarjeta, códigos de seguridad o credenciales bancarias. Wompi y ePayco procesan esos datos bajo sus propias políticas; DailyMed consulta únicamente la información necesaria para verificar la transacción.
7. Transmisiones internacionales
Debido al carácter internacional del negocio y de algunos proveedores tecnológicos, logísticos y financieros, ciertos datos pueden procesarse fuera de Colombia. DailyMed limita cada transmisión a la finalidad necesaria y procura utilizar proveedores con medidas razonables de privacidad y seguridad.
El comprador autoriza el envío de datos de factura, importador, contacto y entrega a transportadores, agentes y autoridades del país de destino cuando sea necesario para ejecutar su exportación.
8. Conservación y eliminación
- Prospectos sin compra: hasta 12 meses desde la última interacción, salvo negociación activa, obligación legal o autorización renovada.
- Clientes y operaciones: durante la relación comercial y hasta 10 años cuando los documentos tengan naturaleza contable, fiscal, comercial o aduanera, o durante el plazo diferente exigido por la ley.
- Garantías y controversias: durante el tiempo necesario para atenderlas y defender derechos.
- Cookies y analítica: según la elección del visitante, la configuración del servicio y la Política de cookies.
Al concluir el plazo, la información se elimina, anonimiza o bloquea, salvo que deba conservarse por una obligación vigente.
9. Seguridad y confidencialidad
V3MARKETING S.A.S. aplica controles de acceso, separación de funciones, cuentas restringidas y medidas técnicas y administrativas razonables. Ningún sistema es infalible, por lo que el titular debe evitar enviar información innecesaria o datos médicos.
Ante un incidente relevante se evaluará su alcance, se adoptarán medidas de contención y se realizarán las notificaciones exigidas por la normativa aplicable.
10. Derechos del titular
El titular puede:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
- Solicitar prueba de la autorización cuando corresponda.
- Ser informado sobre el uso dado a su información.
- Acceder gratuitamente a los datos objeto de tratamiento.
- Revocar la autorización o solicitar supresión cuando sea procedente.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio después de agotar el trámite directo aplicable.
11. Consultas, reclamos y supresión
Las solicitudes se envían a info@fajasdailymed.com con nombre, identificación suficiente, descripción clara, datos de contacto y soportes pertinentes. DailyMed podrá verificar la identidad antes de entregar, corregir o eliminar información.
- Consultas: respuesta dentro de 10 días hábiles. Si no fuera posible, se informará la causa y la nueva fecha, con una extensión máxima general de cinco días hábiles.
- Reclamos: respuesta dentro de 15 días hábiles. Si no fuera posible, se informará la causa y la nueva fecha, con una extensión máxima general de ocho días hábiles.
Una solicitud de eliminación no obliga a borrar facturas, documentos de exportación u otra información cuya conservación sea legal o contractualmente necesaria.
12. Menores de edad y datos sensibles
El sitio está dirigido a personas mayores de 18 años y no solicita intencionalmente información de menores. Si se detecta su recepción sin autorización válida, se adoptarán medidas para eliminarla.
DailyMed no requiere datos de salud ni otros datos sensibles para su operación comercial. El titular no debe enviarlos mediante formularios, correo o WhatsApp.
13. Vigencia y cambios
Esta política rige desde la fecha indicada. Los cambios sustanciales se publicarán en esta URL y, cuando corresponda, se comunicarán por un medio razonable. El tratamiento efectuado antes del cambio se regirá por la versión y autorizaciones aplicables en ese momento.